Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
La presente Informativa sulle spedizioni descrive le modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito EMOTIVA3d.
1. Tempi di elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Poiché molti prodotti sono realizzati tramite stampa 3D, potrebbe essere necessario un tempo di produzione prima della spedizione.
Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, i tempi indicativi sono:
Tempo di produzione: da 1 a 4 giorni lavorativi
Preparazione dell’ordine: 1 giorno lavorativo
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel fine settimana verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
2. Tempi di spedizione
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna indicativi sono:
Italia: 1–3 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione o a eventuali ritardi imputabili al corriere.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante la procedura di checkout e indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni sulla spedizione (ad esempio spedizione gratuita sopra un determinato importo) saranno indicate sul sito.
4. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali selezionati. Il corriere può variare in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email con la conferma di spedizione e, ove disponibile, il codice di tracciamento della spedizione.
5. Responsabilità della spedizione
EMOTIVA3d si impegna a spedire gli ordini nei tempi indicati. Tuttavia, non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere, da eventi di forza maggiore o da circostanze al di fuori del proprio controllo.
Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente solo nel momento in cui il cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in possesso dei beni.
6. Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
EMOTIVA3d non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
7. Pacchi danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato o si riscontrano problemi con la consegna, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti il prima possibile all’indirizzo:
indicando il numero d’ordine e allegando eventuali fotografie del problema.
EMOTIVA3d si impegnerà a trovare una soluzione adeguata, che potrà includere la sostituzione del prodotto o il rimborso.
8. Limitazioni di spedizione
Attualmente le spedizioni sono disponibili in Italia. Eventuali aggiornamenti sulle destinazioni disponibili verranno indicati sul sito.